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掌握这些日常沟通技巧 你会成为顶级彩票代销者

2021-07-13 15:07:40   来源:映象网

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  优秀彩票代销者的日常沟通技巧,请收好~

  1、 语言艺术是彩票销售中非常重要的一个环节,恰当使用“您好”,“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“请”、“您慢走”、“祝您中奖”等文明用语。

  2、 学会与不同性格的人交流,善于察言观色,满足购彩者的心理需求,如遇外地口音者就用普通话与之交谈。回答问题要准确,内容要简短、清晰,语气要充满信心。

  3、 正确、熟练、快速地出票不但让工作有效率,还能让购彩者觉得“专业”。

  4、 精通各彩种玩法规则,尽量详细回答购彩者提出的问题。

  5、 对有需求的购彩者提供选号推荐,要结合走势情况加以分析,注意最后一定要说上一句“仅供参考”。

  6、 对购彩者一视同仁、不要厚此薄彼,说话要诚恳,不要有傲气,玩笑适度。

  7、 对经常光顾的购彩者可适当给一点奖励,不需要贵重,用心就行。

  8、 当一名购彩者走出你的店门后,即使你对他有意见,也不能在别人面前表现出你的不满,更不要挖苦、嘲笑他们。

  9、 尽量记住购彩者的容貌和姓名,让他知道你记住了他,关系自然就近了。

  10、 购彩者自己选的号千万不要随便给改掉。

  11、 打票、收款时,唱票唱收很重要,但声音不要太大,好像自言自语,让购彩者听见就行。

  12、 收取现金或投注单时,最好把钞票放入验钞机中进行检验,检验后将所收钞票放在销售人员的右手边,位置须是付款人可以看到的视线范围之内。

  13、 不贬低其他的彩票站,不切实际地贬低同行,只会让购彩者觉得你不可信赖。

  14、 如果打错了票,只要不是购彩者的责任,顾客要求重打,便不要推辞。

  15、 对没主见的购彩者可以替他出主意,对喜欢自己打票的人,要提醒他不要打错票。

  16、 每天接近销售尾声的十几分钟里,一定要多提醒购彩者几次,告诉他们还有几分钟,以免停机后,对方产生抱怨。

  17、 不要欠账打票,并给购彩者讲明其中的利害关系。

  18、 有的购彩者喜欢隔一会打一注,最后结帐,这时你一定要写下他打了几张几注,以免和别人的账目混淆。尽量避免这种情况的发生,力求做到先收款再出票。

  19、 永远恪守诚信。在彩票的销售工作中,诚实守信是赢得购彩者信任的首要因素。人无信不立,业无信必衰。

  20、 富有一颗爱心,奉劝、监督购彩者量力投注。

  来源 | 新浪彩通

文章关键词:顶级,彩票代销者 责编:杜雨琦
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